Issues with Merchant Dashboard Login

Incident Report for KOMOJU

Resolved

The login issue affecting the KOMOJU Merchant Dashboard has now been fully resolved. All services are operating normally.

KOMOJU 加盟店様向けダッシュボードのログイン障害につきまして、システムの安定稼働が確認されました。

Posted Oct 08, 2026 - 11:37 JST

Monitoring

The issue affecting logins to the KOMOJU Merchant Dashboard has now been resolved.

Our engineering team is continuing to actively monitor the the situation.

KOMOJU 加盟店様向けダッシュボードのログイン障害につきまして、問題が解消され、現在は正常にログインいただける状態へと復旧いたしました。

現在、システムの安定稼働に向けて引き続き状況の監視を行っております。

Posted Oct 08, 2026 - 11:14 JST

Identified

We have identified the cause of the login issue affecting the KOMOJU Merchant Dashboard and are actively working on a resolution.

KOMOJU 加盟店様向けダッシュボードのログイン障害につきまして、原因を特定し、現在復旧作業を行っております。

Posted Oct 08, 2026 - 11:04 JST

Investigating

We are currently investigating an issue where users are unable to log into the KOMOJU Merchant Dashboard.

現在、KOMOJU 加盟店様向けダッシュボードにログインできない障害が発生しており、原因の調査を進めております。

Posted Oct 08, 2026 - 10:42 JST

This incident affected: Management Portal.